1. Éditeur du site

Le site www.unmondesurpause.fr est édité par :

Nasséra MAZOUZ, exerçant sous le nom commercial Un monde sur Pause®,
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 51854947200026
Adresse : 96 rue Général LECLERC 76320 Caudebec Lès elbeuf, France
Email : contact@unmondesurpause.fr
Responsable de publication : Nasséra MAZOUZ

2. Hébergeur

Le site est hébergé par la société Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site : https://www.hostinger.fr

3. Activité du siteLe site Un monde sur Pause® propose :

Une boutique en ligne d’objets bien-être & spirituels.

Des prestations d’accompagnement individuel ou en groupe : coaching, soins énergétiques, et thérapies brèves, proposés en ligne, en cabinet, en extérieur et à domicile.

Les informations disponibles sur ce site ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique conventionnel.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur ce site (textes, images, visuels, illustrations, logo, nom de marque…) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou représentation partielle ou intégrale est interdite sans autorisation écrite préalable.

5. Conditions d’utilisation du site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas d’interruption pour maintenance technique ou mise à jour.
L’utilisateur du site s’engage à utiliser ce dernier dans le respect des lois françaises en vigueur et à ne pas tenter d’en perturber le bon fonctionnement.

6. Données personnelles

Le responsable du traitement des données est Nasséra MAZOUZ, exerçant sous le nom commercial Un monde sur Pause®, micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 51854947200018.

Les données personnelles collectées via le site (formulaire de contact, commande en ligne, prise de rendez-vous, inscription à une newsletter) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Bases légales du traitement :

• Exécution d’un contrat : traitement et suivi des commandes, prise de rendez-vous, facturation et livraison.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux (10 ans).
• Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer la qualité de nos services.
• Paiements sécurisés : Les paiements par carte bancaire sont traités exclusivement par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Un monde sur Pause® n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires, qui ne sont ni stockées ni conservées sur son site.

7. Confidentialité et durée de conservation

Un monde sur Pause® s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à son activité et à en assurer la confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données :

• Données liées aux commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale).
• Données clients (hors facturation) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de contact via formulaire : 12 mois maximum.
• Données relatives à la newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige ou pour la gestion d’un contentieux.

Vous disposez à tout moment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.
Ces droits peuvent être exercés par e-mail à : contact@unmondesurpause.fr ou par courrier à l’adresse du siège social.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne et du formulaire de contact,
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, en mode IP anonymisée),
• Cookies de services tiers (exemple : intégration de vidéos, réseaux sociaux).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer vos préférences depuis votre navigateur.

9. Conditions de vente

En cas d’achat via la boutique, les Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent et sont accessibles sur la page dédiée. Elles précisent les modalités de paiement, de livraison et retour, de rétractation, et de remboursement.

10. Responsabilité

Un monde sur Pause® s’efforce de fournir un site fiable, sécurisé et des contenus à jour.
Cependant, la responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

– du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;

– du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

11. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. 

En cas de litige, le consommateur doit dans un premier temps adresser une réclamation écrite à Un monde sur Pause®.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera conduit devant le médiateur de la consommation compétent : CNPM Médiation Consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

À défaut d’accord amiable ou de médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur.